Teknisk support är inkluderad i QBIS Service. Vi kan dessutom tillgodose er organisations eventuella önskemål om ett mer omfattande supportåtagande med garanterade svarstider via telefon och e-post. Här nedan är en överblick av vad som ingår:

 Support med avtal

 Om ni har ett supportavtal garanteras ni följande:

Om ni har ett supportavtal, kan ni kontakta oss angående era olika produktrelaterade* frågor via e-post eller telefon. Ni kan även få hjälp via en onlinepresentation utav någon i vårt supportteam. Ett supportavtal garanterar er en återkoppling på besvarad fråga inom en arbetsdag.

Vänligen kontakta oss för mer information om fördelarna i ett supportavtal på Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den .

Ad Hoc Support Service

Om ni inte har ett supportavtal men trots det vill ha ett snabbt svar, är ni varmt välkommen att kontakta oss för Ad Hoc supportservice. 

Pris: 600 kr/timme (exkl moms), minimum debiterad tid är 15 minuter per tillfälle.

*Vad är inkluderat i Produktsupport?

Produktsupport är t.ex. avancerad användarhjälp; det är en möjlighet att ställa direkta frågor i syfte att kunna använda QBIS' olika moduler på ett korrekt sätt. Det inkluderar även i begränsad omfattning enklare frågor om användarens operativsystem, skrivarinställningar, nätverk m.m. för att därmed snabbt komma vidare med sitt användande av QBIS.